Point de vente · installation et soutien
Faites travailler ensemble votre système de point de vente, vos produits, votre équipement et votre équipe. Nous aidons les petites entreprises à installer Square, à améliorer leur caisse actuelle et à relier le travail quotidien qui entoure chaque vente.
Installation. Migration. Formation. Soutien continu. Le compte vous appartient ; nous nous occupons de la mise en œuvre.
Ce que nous prenons en charge
Notre travail consiste à adapter le passage à la caisse à votre entreprise. Avant de commencer, nous convenons des produits, des appareils, des emplacements et des connexions inclus dans le projet.
Nous examinons votre façon de vendre, vos outils actuels, l’espace au comptoir, votre réseau et votre budget. Nous confirmons que la plateforme convient et que l’équipement est compatible avant que vous achetiez quoi que ce soit.
Nous nettoyons et importons votre catalogue, vos prix, vos codes-barres, vos variantes et votre stock de départ. Nous vérifions des articles témoins avec vous et planifions ce qu’il faut conserver de l’ancien système.
Nous installons le matériel de paiement compatible, les imprimantes, les lecteurs de codes-barres, les tiroirs-caisses et la connectivité. Nous configurons les reçus, les accès du personnel et les paramètres de taxes que vous avez approuvés.
Nous définissons les connexions prises en charge avec la comptabilité, la vente en ligne ou la prise de rendez-vous. Nous testons la circulation de l’information et documentons les étapes qui demandent encore une intervention humaine.
Nous passons en revue les ventes, les remboursements, les reçus, les ajustements de stock et la fermeture de caisse. Nous formons le personnel sur son propre équipement et vous soutenons pendant la période de lancement convenue.
Obtenez de l’aide pour les problèmes d’imprimante et de connexion, les changements de produits, les nouveaux employés et la coordination avec les fournisseurs. Les heures de soutien et les travaux inclus sont convenus d’avance.
Partir de l’analyse de rentabilité
Nous convenons d’un point de départ et de quelques cibles utiles, puis nous les réévaluons après le lancement. L’objectif : moins de friction pour le personnel et une vue plus claire pour le propriétaire.
Pour donner une idée : 30 minutes de fermeture sur 26 jours d’ouverture, cela représente 13 heures par mois. C’est un exemple de temps à examiner, pas une économie promise.
Votre situation
Nous nous concentrons d’abord sur les petits commerces de détail et les entreprises de services simples. Square est notre plateforme de départ ; nous confirmons qu’elle convient à votre entreprise avant de recommander un changement.
Dresser une liste d’équipement claire, préparer votre catalogue et laisser au personnel le temps de s’exercer avant le jour de l’ouverture.
Planifier la transition, conserver les données utiles, vérifier le stock de départ et convenir de la façon de gérer les crédits non utilisés et les cartes-cadeaux.
Remettre de l’ordre dans un catalogue désorganisé, des accès du personnel incohérents, des outils qui ne communiquent pas ou une routine de fermeture laborieuse.
Notre démarche
Vous obtenez un mandat bien défini, un plan de lancement et une documentation que votre équipe peut utiliser. L’échéancier dépend de l’état de vos données, de la livraison de l’équipement et de l’activation des comptes.
Passer en revue votre caisse, vos stocks, vos rapports et vos irritants quotidiens.
Convenir des livrables, des responsabilités, des coûts et d’une période de lancement.
Préparer le catalogue, configurer le logiciel et installer l’équipement compatible.
Tester toute la routine de vente, former le personnel et aider à vérifier le premier dépôt.
Fournir les notes de configuration, régler les problèmes convenus et organiser un soutien facultatif.
Avant de commencer
Nous préparons une soumission après avoir examiné vos produits, vos appareils, vos emplacements, le nettoyage des données, la formation et les intégrations. Nos frais d’installation et de soutien sont distincts du matériel, des abonnements à la plateforme et des frais de traitement des paiements. Vous recevez un mandat clair avant de vous engager.
Votre entreprise est propriétaire du compte marchand, des coordonnées bancaires et des méthodes de récupération. Vous saisissez vous-même les renseignements sensibles du compte. NCS fournit l’installation et le soutien TI ; le fournisseur de paiement s’occupe du traitement des paiements et des versements.
Nous vérifions d’abord les modèles exacts des appareils, les forfaits logiciels et les intégrations offertes. La réutilisation de l’équipement, la migration des données et les connexions ne sont incluses qu’une fois leur compatibilité confirmée. Les limites et les étapes manuelles, s’il y en a, sont expliquées dans le mandat.
Lors de la remise des clés, nous documentons le dépannage de base, les coordonnées des fournisseurs et une procédure de rechange convenue. Le soutien facultatif comprend des plages horaires définies, des délais de réponse cibles et un nombre d’heures de travail incluses. Les approbations de paiement, les retenues de versements et les pannes du fournisseur restent la responsabilité du fournisseur de paiement.
Un appel exploratoire permet de déterminer si un projet de point de vente ciblé suffit. Si les problèmes s’étendent au gaspillage logiciel, aux tâches manuelles ou à la sécurité dans l’ensemble de l’entreprise, un audit logiciel, IA et sécurité peut aider à établir les priorités du chantier plus large.
Regardons votre caisse ensemble
Dites-nous ce que vous vendez, ce que vous utilisez aujourd’hui et ce qui doit mieux fonctionner. Nous vous aiderons à définir la prochaine étape.